Sıkça sorulan sorular
Otoyol müdahalesi, garanti, parça ve fiyatlandırma hakkında en çok sorulanlar. Sayfa FAQPage şeması ile işaretlidir.
Otoyol müdahalesi
Otoyolda arıza yaptım, ne kadar sürede ulaşırsınız?
Sultanbeyli gişeler ile Sarıyer köprü çıkışı arasındaki hatta ortalama varış süremiz 25-40 dakikadır. Gece saatlerinde bu süre 20 dakikanın altına iner. Konumunuzu WhatsApp'tan paylaşmanız ekibin doğru şeride girmesini sağlar.
Çekici ücreti onarım faturasına dahil mi?
Onarımı atölyemizde yapılan araçlarda hat içi çekme ücreti fatura üzerinden mahsup edilir. Sadece çekme talebinde mesafeye göre sabit tarife uygulanır.
Aracımı istediğim servise çeker misiniz?
Evet. Hat üzerinden aldığımız aracı İstanbul içinde belirttiğiniz adrese teslim ediyoruz; bu durumda arıza tespiti yapılmaz, yalnızca taşıma faturalanır.
Hafif ticari ve panelvan araçlara hizmet veriyor musunuz?
3,5 tona kadar hafif ticari araçlarda motor, elektrik, şanzıman ve bakım işlerinin tamamını yapıyoruz. Ağır vasıta (kamyon, TIR) kapsam dışındadır.
Onarım, parça ve garanti
Yapılan işlere garanti veriyor musunuz?
İşçiliğe 12 ay, takılan parçaya üretici garantisi uygulanır. Garanti belgesi iş emri ve fatura ile birlikte teslim edilir; garanti kapsamındaki tekrar arızada işçilik ücreti alınmaz.
Arıza tespiti ücretli mi?
Onarımı tarafımızda yapılan araçlarda arıza tespiti ve OBD okuma ücretsizdir. Yalnızca rapor isteyen araçlarda cihaz okuma ücreti alınır.
Orijinal parça mı kullanıyorsunuz?
Orijinal ve OEM eşdeğer parça seçeneklerini fiyat farkıyla birlikte önceden bildiririz. Hangi parçanın takılacağına siz karar verirsiniz; onay olmadan değişim yapılmaz.
Onarım ne kadar sürer?
Elektrik ve bakım işleri çoğunlukla aynı gün teslim edilir. Motor açma, şanzıman revizyonu ve kaza onarımında süre 1-4 gündür; parça tedariki gecikirse aynı gün haber verilir.