Sancaktepe bölgesinden gelen kaza sonrası çekme ve onarım taleplerinde ekibimiz ortalama Atölye içinde yanınızda oluyor. Sancaktepe, hem atölyemizin bulunduğu hem de hattaki tüm müdahalelerin merkezini oluşturan bölge. Otoyolda alınan araçlar buraya getirilir; mahalle içinden gelen müşterilerimiz ise randevuyla bekleme olmadan hizmet alır.
Kaza sonrası müdahalede bölge bilgisi doğrudan süreyi belirliyor. Hattaki dinlenme ceplerini, servis yollarını ve çekici yüklemesine uygun alanları bilmek, ekibin doğru şeritten yaklaşmasını sağlıyor. Yükleme için uygun olmayan noktalarda araç önce kısa mesafe taşınıp sonra platforma alınıyor.
Atölyenin bu bölgede olması, işin tamamının tek yerde bitmesi anlamına geliyor. Araç çekilmeden lifte alınıyor, tespit ve onarım aynı ekipte kalıyor. Sorumluluğun bölünmemesi, özellikle karmaşık arızalarda süreyi kısaltan en önemli unsur.
Sancaktepe bölgesinde iki farklı müşteri profiline hizmet veriyoruz. Birincisi mahalle içinden gelen bölge sakinleri: periyodik bakım, fren, süspansiyon ve elektrik işleri ağırlıkta. İkincisi otoyoldan çekilen araçlar: motor, şanzıman ve kaza kaynaklı işler. Bu iki grubun atölyede birbirini beklememesi için mekanik ve elektronik bölümleri ayrı tutuyoruz.
Bölgede sanayi ve lojistik faaliyeti yoğun olduğu için hafif ticari araç oranı yüksek. Panelvan ve kamyonet sınıfı araçlarda en sık gelen işler debriyaj, süspansiyon ve fren. Yüklü kullanım bu üç sistemi doğrudan zorluyor. Filo sahibi müşterilerimiz için planlı bakım programı uyguluyoruz: araçların kilometre durumu takip edilip bakım zamanı geldiğinde biz haber veriyoruz.
Ulaşım tarafında sancaktepe için akış şöyle: Atölye bu bölgede; otoyol bağlantısına altı dakika mesafede. Bölge içi çağrılarda ekip on dakikada yerinde oluyor. Buluşma noktası olarak atölye: samandıra – emek hattı, otoyol bağlantısına 6 dakika kullanılıyor. Atölye mesafesi 6 dk; yerinde çözülemeyen kaza sonrası çekme ve onarım işlerinde araç bu mesafede atölyeye alınıyor.
Bölge içi çağrılarda ekip on dakikada yerinde oluyor. Yerinde çözülemeyen işlerde araç kısa mesafede atölyeye alınıyor ve aynı gün tespit tamamlanıyor. Aracı bırakıp dönmek isteyen müşterilerimiz için bekleme ücreti uygulanmıyor.
Yol kenarında yapılanlar
- Aracı güvenli alana alma
- Fotoğraflı hasar tespiti
- Kayar platform ile yükleme
- İstenen adrese teslim
Atölyede yapılanlar
- Alt takım ve şase kontrolü
- Mekanik ve elektrik hasar tespiti
- Sigorta dosyası için rapor
- Onarım ve geometri ayarı
Bu bölgede kaza sonrası en çok bu talepler geliyor
- Dörtlüleri yakın, mümkünse aracı emniyet şeridine alın.
- Üçgen reflektörü aracın 30 metre arkasına koyun.
- Yolcuları bariyerin dışına, yol yönünün tersine çıkarın.
- Yaralı varsa önce 112, ardından yol yardımı arayın.
- Kaza tespit tutanağı için karşı aracın plaka ve poliçe bilgisini alın.